新华网南昌2月17日电（王中庆）“那天我不应该出去聚餐，这样我就不会被传染，我的家人也不会被隔离，我现在很担心我的家人，我的孩子还小，以后他要怎么办……”南昌大学第一附属医院新冠肺炎隔离病房内，42岁的女性患者赵兰（化名）泪眼婆娑地向黄丽平倾诉着。

黄丽平是南昌大学第一附属医院心身医学科的护士长，她有6年重症医学科（ICU）工作经验，4年心身医学科工作经验，也是国家二级心理咨询师。有着多重专业知识背景的黄丽平，在疫情暴发后毅然奔赴一线。

在隔离病房内，没有家人陪伴，看不清医护人员的样子，不能随意地走出病房，加上对疫情的未知，患者会出现不同程度的焦虑和担忧。

“她的情绪看起来不好，经常一个人静静地坐在床上，默默地流泪。”黄丽平回忆，第一次进入隔离病房的时候，就注意到赵兰的悲观消极，这种情绪对康复非常不利。黄丽平觉得必须采取一定的心理干预帮助赵兰改善心理状态。她在电脑上查阅赵兰的病例资料，熟悉她的病情和生活背景，与其家属沟通，了解她的喜好和习惯。

“我有意识地与她进行疾病康复、生活爱好等方面的交流，终于打开她的心扉。她愿意向我吐露心声，我觉得很欣慰，只有患者愿意倾诉，我们的心理疏导才有作用。”黄丽平介绍，下一步将运用接纳承诺疗法激起患者寻找新的应对方式去改变现有的情绪，进行行为激活，从而改善患者焦虑、悲伤的情绪，促进患者积极配合治疗，早日战胜病毒。

一线的医护人员和社会公众也面临着一定的心理恐慌，黄丽平所在的心身医学科针对社会公众、前线医务人员、隔离患者三类人员采取不同的心理支持：对社会公众建立线上免费问诊平台；对医院前线医务人员建立心理干预群并制作线上量表进行自测，掌握信息后电话一对一进行疏导；创建医患心理疏导群，科室医务人员随时接受患者倾诉，并进行心理疏导。

“这里有一个声音很好听的护士，她是心理治疗师，她每天都会来看我，鼓励我。他们还有一个群，里面有很多心理医生，他们很耐心，很温暖，我的心里话都可以告诉他们，他们的话给了我很大的信心和勇气。”隔离病房内赵兰与家人视频时，语气变得缓和了。

黄丽平经常对患者说：“我们就是行走在隔离病房的心灵‘加油站’，愿意给你们注入前行的力量。”

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编    辑：李欣蕾

责任编辑：韩周松