本网讯（第一附属医院）10月28日，由国家卫生健康委医政医管局、人民网共同主办的“2018中国医院院长论坛”在深圳举行。国家行政学院原副院长、博士生导师周文彰，人民网党委书记、总裁叶蓁蓁，国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉，中国人民大学医改研究中心主任王虎峰等嘉宾，以及来自全国各地医院的200余位院长代表，围绕“新时期的医改新任务”“加强公立医院党建工作”“互联网助力改善医疗服务”等话题展开专题交流，共同探讨和展望改善医疗服务工作的现状与未来。“2018全国改善医疗服务优秀典型”颁奖授牌仪式与论坛同期举行，第一附属医院等28家医疗机构荣获“2018年度群众满意的医疗机构”荣誉称号。

　　焦雅辉在致辞中介绍，举办本次论坛，目的是创新医疗模式，努力探索现代医疗管理的新思路和新模式，大力宣传改善医疗服务工作取得的新进展和新成果。叶蓁蓁在致辞中介绍，人民健康还将从“增进沟通，助力构建和谐的医患关系”“宣传典型，发挥改善医疗服务的示范引领作用”和“搭建桥梁，推动互联网+医疗服务发展”三个层面着力，进一步推动改善医疗服务工作，为提升人民群众就医感受，不断做出新贡献。

　　大会设有主题演讲、经验交流和圆桌论坛环节，来自全国相关领域方面的专家纷纷就医疗改革、医院党建、互联网+大健康等主题展开精彩演讲，分享多年来积累的宝贵经验。第一附属医院院长张伟围绕“互联网+医疗服务模式探索”主题向与会代表介绍在第一个改善医疗服务三年行动计划中，第一附属医院通过加快信息化建设，提供更多的便民就医服务通道，在缓解看病难方面有了很大的转变和提升。在第二个改善医疗服务三年行动计划中，将顺应互联网+大健康战略，走出医院围墙，体现全流程、全周期的一体化、连续性的医疗服务，将重点落在医联体建设和远程医疗服务上。通过一系列的手段，让优质医疗资源能够下沉，实现服务均质化的目标。

　　近年来，第一附属医院积极贯彻落实改善医疗服务各项重点工作，不断深化“以病人为中心”的服务理念，围绕患者感受最强烈的就医环境、服务流程、信息化服务、志愿者服务等方面开展了一系列工作，以创新举措不断提升患者满意度，提升患者就医获得感。医院改善医疗服务工作得到国家卫生健康委、江西省卫生计生委的高度肯定和表彰，获得国内主流媒体和省内主流媒体多次报道，累计获得国家级、省级表彰20余项。

　　下一步，医院将继续以广大患者的信任为鞭策，以问题为导向，以人民群众满意为目标，针对存在的不足，持续改进医疗服务，努力破解看病难问题，提升患者和家属的就医感受，打造有温度的特色医疗服务体系。