本网讯（第二附属医院）在武汉协和医院肿瘤病区的工作有条不紊地进行着，和很多病友像朋友一样相处，我给予他们帮助，他们也给予我信任。我发现患者对人文关怀和心理干预有非常迫切的需求。这些患者不同于普通的心理科患者，他们主要受新冠肺炎的影响出现情绪、睡眠方面的改变，大部分人会出现应急性心理障碍。江西医疗队为帮助患者进行心理疏导服务，成立了一只由58名医护人员的"心灵治愈小分队"。

在我所在病区的众多新冠肺炎病友当中，就有一位患者的反常状况引起了我的重视。作为心灵治愈小组队员，同时多年的神经内科临床护理经验也在提醒我，应该对她多一些关注。通过更深入的交谈得知，她近期的精神状态不佳，言谈之中眼神总飘忽不定，焦虑症状明显。她甚至有些激动地告诉我"每天晚上睡不着觉，不想呆在这个房间，每次做核酸检测都是阳性，对疾病一点信心都没有"。我决定第一时间应用焦虑自评量表（SAS）（临床上应用该表能准确反映有焦虑倾向的精神病患者的主观感受）给她进行评估，结果显示已是中度焦虑。

于是，我根据自己的临床经验，对该患者进行心理行为干预，针对她的身体状况进行具体措施：

首先，我向患者解读最新的新冠肺炎知识要点。引起患者焦虑是患病创伤后应急障碍的一种临床表现，由于对疾病认识不够全面而产生焦虑。解铃还须系铃人，我必须给她详细解读新冠肺炎的相关知识，让她正确地认识并了解新冠肺炎和自己的症状，从而产生战胜疾病的勇气。

随后我运用了几项实用的心理疗法：

一是放松疗法。指导患者做腹式呼吸，通过该方式可以舒缓焦虑的心情，同时应用渐进式肌肉放松疗法来缓解紧张的身体，最后再配合冥想的方式，禅坐静心，让身心减压。

二是音乐疗法。利用手机推荐催眠音频和本病区丁岚护长制作的《疫区最美声音》缓解睡眠障碍。

之后，我向康复科医师讨教，对该患者采用中医疗法。定时帮助患者按摩百会穴、风池穴、太阳穴等，为她提供中医理疗师专门制作的中药香囊，达到日常的驱邪、除湿功效，使患者得到良好的心理舒压。

最后是药物。适当使用药物来缓解压力及睡眠障碍，并且为她讲解药物的作用和安全有效性。

经过一段时间的调整后，患者精神状态稳定了许多，睡眠也大大改善。能够很好地配合医护人员，心理护理工作可以说取得了令人满意的效果。临床上还有许多病人有这样的焦虑情况，只是程度不一，而这些情绪上的焦虑或多或少会影响到治疗的效果。

此次抗疫期间，通过跟患者的亲密接触，我意识到要对抗病毒战胜病毒离不开精神鼓励和情绪疏导。此次心理疏导工作因为条件的限制，患者行动受限，所有的心理干预只能在床边进行。正是因为这次不同寻常的经历，也为我今后的志愿者工作积累了宝贵的经验。对于居家隔离、行动不便的患者，可以通过建立微信群、微信视频结合在线平台等方式进行精神状态评估，然后制定一系列心理干预措施和提供力所能及的帮助，帮助患者早日解开心结。

我作为一名长期从事临床工作、社区服务的志愿者，此次有机会能够深入抗疫一线，发挥自己的专业特长，贡献自己的一份力量，我倍感荣幸。这是我们每一位志愿者的初衷，有一分热，发一份光，我们千千万万在一线奋战的医务人员凝聚成一团团火炬，一定能为患者照亮勇敢前行的路！

（作者简介：罗玲，南昌大学第二附属医院抗击新冠肺炎援武汉国家医疗队队员，南昌大学第二附属医院神经内科主管护师，院优秀团干，脑防委卒中健康管理师）

编    辑：李欣蕾

责任编辑：马文军