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“今天我当一线班” 换位体验
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2023-06-30
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本网讯(第一附属医院)为深入践行主题教育“民呼我为”办实事,推进主题教育出实招、办实事、求实效,进一步改进群众就医体验,一附院在全院科护士长以上干部中开展了“角色转换、服务提升”实践活动。近日,麻醉科主任陈世彪、护理部副主任杨珍等干部积极响应,主动参与了“今天我当一线班”体验活动。
实践活动中,杨珍深入象湖急诊抢救室值一线夜班,陈世彪在东湖院区麻醉科外科大楼区域当一线白晚班。杨珍回到既熟悉又陌生的环境,体验了夜间急诊抢救室的急、危、重病症多和医院大急诊综合实力强的特点,对发现的有关问题提出了信息化和人力资源统筹的意见建议,建议米健系统(ECIS)尽快对接IIH系统。陈世彪体验了一名一线麻醉医生的工作日常,包括急诊手术的麻醉、部分院内会诊、科室财产的清点管理、交接班本的书写等,共完成了急诊手术麻醉和择期手术的麻醉5台,包括双胎妊娠剖宫产手术的麻醉、老年胃癌手术的麻醉等,术前评估3次。亲自上手操作了包括腰麻穿刺、动脉穿刺、腹部神经阻滞、中心静脉穿刺等(均一次性成功),在实践活动中,深刻体会到了一线医生工作的辛苦,同时,发现了麻醉师及手术医生与患者及家属的沟通不够,需要设置手术麻醉谈话室加强沟通,对于管辖范围内的立即推动整改完善。
陈世彪说,体验是为了发现并及时解决群众就医过程中的问题,实现一线发现问题、一线研究并解决问题,我们要从小切口找准大方向,攻坚看病就医难点堵点,把问题清单变成满意答卷,将开展主题教育同推动中心工作真正结合起来,以期主题教育能取得实在成效。
南昌大学第一附属医院“角色转换、服务提升”换位体验实践活动还有“今天我当患者”“今天我坐窗口”,目的都是把患者的呼声、患者的体验、一线的呼声作为第一信号,深入了解患者和一线职工的所忧所思所盼,从“第一信号”中选准方向、找准问题、定准对策,让群众感受到主题教育带来的实实在在的变化。
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