本网讯（附属康复医院 周子婷）3月6日，附属康复医院举办第八十四期业务交流学习会议。院长冯珍作题为《以“服务”和“监管”做好医院管理的三篇文章》的专题培训，为与会人员带来了一场内容丰富、干货满满的管理知识盛宴。

冯珍从“管理”与“医院管理”的基本概念出发，围绕医院管理的内容、内涵、复盘的意义、复盘方法论等方面，结合医院发展现状和实际，系统阐述了如何做好医院管理的“前半篇文章”“后半篇文章”和“复盘文章”。她详细介绍了PDCA、KISS、GRAI等经典管理工具，讲解了如何通过数据回顾、差距分析、根因探究和行动迭代四个步骤，实现管理能力的沉淀与提升。她强调，医院管理的核心在于对人、财、物、事的有效统筹，既要管好行为、状态、结果和效率，也要理顺战略、目标、制度、职责、流程、信息和风险七大关键要素，用“服务”和“监管”做好医院管理的三篇文章。

与会人员纷纷表示，此次培训既有理论高度，又有实践深度，不仅拓宽了管理视野，也为今后的工作提供了清晰的方法论指引。将把学到的方法论内化于心、外化于行，在日常工作中主动运用、反复实践，持续提升自身及团队的管理能力和执行力。

在家院领导、管理干部、机关全体工作人员参加会议。

审校：涂金凤、陈小赤、徐钰璇