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  • 展天使风采 树医院形象—附属口腔医院举办护士职业礼仪培训
  • 作者:龚小兰 摄影:附属口腔医院 单位:附属口腔医院
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  • 发布时间:2023-05-09字体:[
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    本网讯(附属口腔医院 龚小兰)为进一步深化优质护理服务内涵,加强护士礼仪修养,树立良好的护理职业形象,5月5日晚上,附属口腔医院举办2023年“5·12”国际护士节系列活动之以“展天使风采 树医院形象”为主题的护士职业礼仪培训活动。副院长欧晓艳、护理部主任占莉琳及全院护士150余人参加活动。

    此次培训邀请了江西航空有限公司礼仪内训师崔思璇进行授课。培训前,欧晓艳明确了护理职业礼仪培训的要求与目标,并对课程内容、课程设计进行了沟通,保证了本次培训非常贴合临床护理工作,实践性强。崔思璇从礼仪概述、塑造职业形象、表情礼仪、服务礼仪和服务沟通五个方面进行了理论讲授,并穿插了现场示范和学员演练等互动环节。课堂上,大家的积极性很高,气氛轻松愉快,在老师的引领示范下,进行了微笑、文明服务“六声”、 护士迎送“六个一”等看似简单做起来却不那么容易的礼仪姿势训练,历时3.5小时的课程从实操开始就进入高潮,直到培训结束,大家都精神饱满,兴致未减。

    培训结束后,欧晓艳为比赛做总结发言,欧晓艳对全体护理人员浓厚的学习氛围提出表扬。同时指出,医院护士的职业形象是医院文化、医院水准的外在体现,作为一个整体的医院外在形象,我们的言谈举止、举手投足都要留给患者以真诚和热情,让他们感受到来自医院的温暖与希望。希望广大护理人员以此次培训为起点,反思日常工作中礼仪方面的不足,并按礼仪标准不断进行训练,把礼仪规范运用到护理工作中,将礼仪的理念渗透到一言一行中,以礼传情,优化服务,内修品质、外树形象,使个人素养、团队形象、服务水平得到更全面的提升,为患者提供更优质的护理服务,真正地做到让患者满意、社会满意! 

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