作为萍乡市首支口腔专业护理队伍，南昌大学萍乡口腔医院口腔护理组成立已近3个春秋。随着医院的发展壮大，这支队伍也渐渐褪去稚嫩，成长为规范、卓越的护理精英团队。

走进口腔医院，宽敞明亮的候诊大厅，整齐有序的诊室，温度适宜，装饰典雅，让您彷如在家一般舒适。无菌区、清洁区、污染区区域划分清晰，彰显着工作的严谨和规范。高端的进口设备装配，凸显着高标准的理念和追求：65台施诺德牙椅上全部配置内窥镜，美国柯达牙科X线数码摄像系统与所有诊室内的电脑、椅位上的显示屏联网，全网读片技术在我市独一无二。

墙上张贴的科普知识宣传版画，独具特色。儿童牙科里各种精致可爱的贴心提示、卡通贴画，使诊室更显亲切生动：变形金刚、奥特曼在窗台上和小朋友打招呼，大眼睛的布娃娃到了小女孩的手中就不肯放下，躺在牙椅上治疗还能通过椅位上的显示屏看各种最新的动画片。

口腔医院没有请清洁工，所有卫生清洁工作都是由医护人员承担，为了保持就诊环境的洁净，护士们付出了比别人更多的汗水。无论您任何时间到医院，入目皆是一尘不染、干净怡人。

相信到过口腔医院的人，对这支训练有素的护理团队有着深刻的印象：整洁的着装，素雅的妆容，亲切的笑容，细致的问候，快速准确地分诊，热情地引导、代患者挂号、缴费，专业的口腔知识解答，轻柔的操作......

根据病人年龄、职业等不同，医护人员的交流方式也不同。对来看牙的孩子们，根据儿童好奇、惧医、害怕疼痛等心理特点，护士们准备一些圆滑的牙科器械如口镜、吸唾管等，给孩子们看看、摸摸，解除他们的畏惧心理，再给他们讲一个生动有趣的抓虫故事，在护士耐心的开导下，医护之间默契的配台和医生轻柔的操作下，每一位小朋友都能在最短的时间内得到最佳的治疗。

    下雨天，护士会主动采取除积水、铺草垫等防滑措施，撑伞送患者出门上车，并提示来往人员“小心路滑”；在导诊处，准备了针线、老花镜、信纸等物品方便患者；开展了电话预约服务，根据医患双方的时间，合理安排患者就诊，大大节约了患者的时间，提高了工作效率。   

    在南昌大学萍乡口腔医院，除了环境美、服务好这两大特点以外，最能赢得口碑的就是他们的技术高，“口腔诊疗四手操作”是该院最大的特色。就具体工作而言，口腔专科护士与手术室护士有着异曲同工之处。

    接诊前，做好各种常规准备工作。如：各种设备、器械、耗材的检查备用等等。诊疗中，协助医生做好配台工作。如：调整灯光、X光影像；及时吸唾、除雾，保持术野清晰；传递器械、药品要“快、准、稳”；遵医嘱正确取用适量的调拌材料，做到“现配现用”、不浪费；密切关注患者的感受；严格无菌操作，所有器械的准备与撤换工作都在患者面前进行，全程透明公开，确保做到所有医用器械“一人一用一灭菌”，让患者放心。诊疗后，不但要做好物品的清点、回收、保养、记录，同时要向患者交待注意事项、预约复诊，看似简单的工作却极为耗费心力。在就诊高峰时段，1名护士要同时配合2名或2名以上医生的工作，真可谓“眼观六路，耳听八方”。

南昌大学萍乡口腔医院是我市唯一一家设立VIP诊室的医院，主要服务对象为高端客户人群，由独立诊室构成，具有很好的私密性和舒适性，配备高资历医生和护理骨干各一名共同为VIP患者进行诊疗工作。在VIP诊室，除了必要的沟通，一般只听到机器使用的声音，各种器械在护士和医生的手中传递，专业的诊疗水平，默契的配合，让患者得到不同的体验。

以根管充填治疗为例，将合适型号、长度的牙胶尖沾少许根充糊剂填入根管内，就位后换用侧压针压实，需重复此类动作40余次，器械、耗材的换用，医生不需要言语也能接到护士的正确递送，完成一次根管充填只需5到20分钟，不仅工作效率提高了60-80%，而且整个过程流畅非常，犹如一场完美的艺术表演。

    口腔专科护理是护理专业中的一支新秀，因此，理论与临床实践的培训工作尤为重要。为了更好地开展各项护理技术，为口腔患者提供优质的护理服务，医院护理部多次邀请知名口腔专家来院授课，了解国内口腔护理工作的最新动态，在实际操作中解析、探讨理论知识的掌握情况，并进行讲评；每月举办一次院级业务讲课，内容涵盖护理礼仪、护患沟通、护理新技术、护理风险、新技术新仪器的使用等；先后选派12名护士到北京大学口腔医院、南昌大学附属口腔医院进修学习；按计划实施“三基三严”培训、考核，科室内组织开展关于护理知识与实践经验的课件制作活动，互相交流学习，集大家的智慧解决在工作中遇到的各种问题。业余时间里，护士们勤于练习，不断完善技艺。她们深知只有在工作中精益求精，才能让自己更快的成长，才能更好的为广大口腔患者服务。