“互联网+护理服务”是指医疗机构利用在本机构注册的护士，依托互联网等信息技术，“以线上申请，线下服务”的模式，为出院患者或者罹患疾病且行动不便的人群提供护理服务。

　　南昌大学第四附属医院护理延伸服务中心经过反复调研，与网络平台合作，开展“互联网+护理延伸服务”项目，并在全院范围内征集活动志愿者，最终有52名护理人员报名入选。

　　2018年12月20日，医院对志愿者进行了首期延伸护理服务平台培训。培训班上，副院长唐浪娟说，希望延伸护理服务能够让政府满意、让患者满意、让护士满意，通过对出院患者进行网络随访和延伸护理服务，让患者足不出户得到三甲医院护理人员提供的延伸护理，从而搭建良好的护患交流渠道。技术人员对平台“熙心养护”小程序的使用方法进行了详细的讲解。

　　为进一步使服务更加规范，四附院护理部对志愿者提供的延伸护理服务每个项目，进行质量跟踪和控制，从而促进平台服务良性循环，最大程度保证了患者的权益。

　　平台在护理人员上门服务的过程实时跟踪，对每单服务都进行了保险，为上门服务的志愿者提供了安全保障。

　　在完善了前期培训后，“互联网+护理延伸服务”项目已于2019年1月正式启动。第一例服务对象是医院呼吸科的出院患者，病人出院后在养老院不慎将胃管拔除，此时她的女儿正在北京出差。得知母亲意外拔管后，家人立刻从“熙心养护”小程序上下订单。

　　接到订单后，呼吸科护士长带着护士到养老院为患者进行重新置管。在完成置管后，护理人员将图片上传至平台，患者女儿也能及时看到。对于这种“互联网+护理延伸服务”，家属充满了感激，表示该服务解决了患者及家属的许多不便，让人放心、满意。 

志愿者认真参加培训

“熙心养护”小程序上的订单

医院护士上门到养老院为患者放置胃管

　　为上门的护理人员每单进行了投保，全程跟踪，并设置了一键报警，最大程度保证了护理人员的人身安全。